🚨 I. Sintomi diagnostici e operativi (i più evidenti)
1. Schermata nera "congelata".
Sintomo: la spia di alimentazione del dispositivo è accesa, la tensione di alimentazione è normale, ma nel centro di monitoraggio non è presente alcuna schermata (schermata nera).
Caratteristica: lo schermo si ripristina immediatamente dopo un'interruzione di corrente e un riavvio, ma potrebbe ripresentarsi dopo un periodo di tempo (ore o giorni). Questo è un tipico caso di crash del programma.
2. Riavvii automatici frequenti
Sintomo: lo schermo scompare in modo intermittente, quindi si ripristina automaticamente dopo alcuni secondi o minuti, ripetendo questo ciclo.
Caratteristica: ciò non è dovuto a un'alimentazione instabile (l'alimentazione instabile è solitamente accompagnata da luci tremolanti), ma piuttosto al "riavvio" del dispositivo stesso, solitamente a causa di un conflitto logico sottostante del firmware.
3. Ora e data "Viaggio nel tempo"
Sintomo: dopo un'interruzione di corrente e un riavvio, l'indicazione temporale sullo schermo ritorna al 1970, 2000 o alla data predefinita di fabbrica.
Caratteristica: il ripristino ogni volta che si verifica un'interruzione di corrente indica che il servizio di sincronizzazione dell'ora interna non è riuscito o che la configurazione non è stata salvata.
⚙️II. Sintomi di configurazione e gestione (richiede l'accesso al backend per il rilevamento)
1. I parametri vengono misteriosamente ripristinati a zero
Sintomi: l'indirizzo IP, la maschera di sottorete e il gateway impostati in precedenza vengono improvvisamente ripristinati ai valori predefiniti di fabbrica; oppure la risoluzione, il bitrate e il frame rate vengono reimpostati al livello più basso.
Caratteristica: Il dispositivo ha "dimenticato" le sue impostazioni; le configurazioni non possono essere salvate.
2. Backend Web "Inaccessibile" o "Incomprensibile"
Sintomi: dopo aver inserito l'indirizzo IP nel browser, continua a girare senza caricare la pagina di accesso; oppure dopo aver effettuato l'accesso, il layout del menu è incasinato e i pulsanti non sono cliccabili; richiede ripetutamente la password errata (password confermata corretta).
Caratteristica: si verifica spesso dopo gli aggiornamenti del firmware o quando si verifica un conflitto nella cache del browser.
3. "Schermo" delle funzioni intelligenti
Sintomi: le regole impostate in precedenza per l'intrusione nell'area, il rilevamento dell'attraversamento del confine e gli allarmi acustici/visivi sono ancora presenti, ma non viene attivato alcun allarme quando qualcuno passa e non sono presenti caselle di rilevamento sullo schermo.
Caratteristica: caricamento del pacchetto algoritmo non riuscito o incompatibile con la versione firmware corrente.
🔌 III. Sintomi di compatibilità e interazione
1. Nuovo dispositivo "Incompatibilità linguistica"
Sintomo: dopo aver sostituito il registratore (NVR), il video può essere visualizzato localmente, ma lo streaming non può essere recuperato sull'NVR; oppure il PTZ può ruotare localmente, ma non può essere controllato in remoto sull'NVR.
Caratteristica: mancata corrispondenza della versione del protocollo; il vecchio firmware non supporta il set di istruzioni del nuovo dispositivo.
2. Registrazione intermittente
Sintomo: il video-in tempo reale è fluido, ma quando si riproducono video registrati, spesso mancano segmenti, vengono saltati fotogrammi oppure i file registrati sono danneggiati e non possono essere riprodotti.
Caratteristica: processo di servizio di codifica anomalo, non danno fisico al disco rigido (il guasto del disco rigido è solitamente accompagnato da rumori anomali o completa incapacità di scrivere).
📋 Mnemonico di diagnosi rapida
Per renderlo più facile da ricordare, puoi usare questo mnemonico:
1. "Un riavvio con schermata nera che funziona è un arresto anomalo del sistema; un timer che ritorna a zero indica una perdita di configurazione."
2. Se non riesci ad accedere in background, svuota la cache; se il sistema intelligente non segnala una ricarica, ricaricare.
3. Se non riesci a connetterti a un nuovo dispositivo, aggiorna il firmware per risolvere il problema.
